Política de privacidad

En NEROLF S.L.U. nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: NEROLF S.L.U.
• NIF/CIF: B19378447
• Email: info@nerolf.com
• Teléfono: 614 087 670

2. Datos que tratamos y finalidad

Cuando rellenas el formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email, teléfono y el mensaje) con la única finalidad de responder a tu consulta y gestionar una posible relación comercial. No usamos esos datos para fines distintos ni los cedemos a terceros salvo obligación legal.

Si utilizas el asistente conversacional, tratamos el contenido de la conversación con esa misma finalidad de atenderte. Si la dejas inactiva o cierras la página, una transcripción de lo hablado puede enviarse a nuestro equipo para dar seguimiento a tu interés. Evita escribir en el chat datos sensibles que no necesites compartir.

3. Legitimación

La base legal es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y el interés legítimo en atender tu solicitud. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si surge relación comercial, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Después se eliminarán de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, correo o herramientas de gestión de contactos) como encargados del tratamiento, con las debidas garantías y contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a otros derechos (limitación, oposición y portabilidad) escribiendo a info@nerolf.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.